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我是家住常德市武陵区的居民，本人于4月6日上午11点半左右，在常德市武陵区武陵大道鹏程大酒店旁边的“名门一族”按摩中心按摩消费，按摩腰部一个小时后，本人感觉腰部剧痛无法行动，之后店家另安排按摩人员进行按摩缓解，到下午五点多才能勉强站立，店家随即安排工作人员将本人送回家。本以为只是暂时性疼痛，休息一晚就会好，当时并未追究店家责任。第二天早起后腰部疼痛加剧，随后前往第一医院进行检查，结果显示由于外力过大造成腰椎间盘韧带损伤，需进行手术。于是，本人前往按摩中心协商相关事宜。4月9日第一前往，由按摩中心刘经理接待、说是老板出差，自己做不了主，要等到4月15日老板回来再协商；4月15日，第二次前往按摩中心，老板接待并提出两个解决方案：1、一次性赔付 2、由按摩中心付款住院治疗。本人提出手术、疗养、误工等相关费用共计3万元，老板提出要和另外两个股东商量再于次日予以答复。次日，老板电话通知说赔款额度太高不予接受，随后便以出差为由关闭手机。当晚，本人家属7人再次前往按摩中心协商此事，老板不再出面，而是纠集十多名社会闲杂人等威胁、恐吓，并由一名自称老板的高姓男子出面交涉（据本人判断该名男子其实是老板聘请的流子头），高姓男子态度嚣张、并称本人腰部损伤与按摩无关，按摩中心不应负责，随后协商不成，该男子转身离去。
本以为此事私下协商能够解决问题，不料商家商家奸诈推诿、扯皮，现只有恳请政府相关部门出面，为本人讨回公道、维护好消费者权益。
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